Vivo Fotokopi Siparişimin İptal Edilmesini Ödediğim Tutarın Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

24/09/2025 tarihinde firmanın kendi sitesi üzerinden v20509 numaralı siparişi verdim ve 615,98 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. İlk başta beş gün içinde kargoda olacağı söylendi, ardından en geç pazartesi günü kargoya verileceği belirtildi. Ancak şu anda firmaya yazdığımda cevap alamıyorum, telefonla aradığımda da ulaşamıyorum.

Tüm bu süreçte sürekli geçiştirildim ve mağdur edildim. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.