Instagram Alışverişinde Sahte Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Instagram’da “Blackbaron0001” adlı sayfadan alışveriş yaptım. Sayfada orijinal gibi gösterilen ürünlerin hepsinin sahte olduğu, gönderilen ürünlerle sayfada paylaşılan ürünlerin birbirini tutmadığı ortaya çıktı. Görsellerde ve açıklamalarda gösterilen elbiselerle bana gelen ürünler hem kalite hem de model olarak tamamen farklıydı.

Bu sayfadan toplam 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra hem Instagram üzerinden satıcıya ulaştım hem de paylaştıkları +90 ***********72 ve 0544********84 numaralı telefonlara yazdım. Ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, numaralar aktif olmasına rağmen cevap alamadım.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının aynı şekilde kandırılmaması için Instagram’ın bu hesapla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma ürün iadesi/paramın iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.