Black & Decker Süpürgede Çekim Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Vatan'dan Black & Decker BHFEV182C-QW 18V model süpürge almıştım. Aldığımdan beri çekim yapmıyordu. Evdekilerin ısrarıyla makineyi 5. ayında servise götürdük. Servis, makinede bir sorun olmadığını söyleyip kullanıcı hatasından kirlenmeye, batarya yanlışlığına kadar birçok sebep öne sürdü. Modeli tercih etmemin nedeni zaten bataryasının evimdeki matkapla aynı olmasıydı. En ilginci ise süpürgenin ev için tasarlandığını belirtmeleri oldu. Süpürge sonuçta süpürgedir; nereye tutarsanız oradaki kiri ve tozu alır! 15 m² ofisi bile temizleyemiyor.

Neyse, hakem heyetini de ikna etmişler. Hakem heyetinde bir kişi buradaki yorumları okusa zaten notunu verirdi. Tecrübesizlik!

Makine geri döndü. Bilinsin diye yazıyorum, yoksa beş bin liralık makine. Marka arkasında durmuyor. Ona göre tercihinizi yaparsınız. Garantideki ürüne sorunu düzelttiremedik. Şuradaki yorumları okumadan hareket etmekle de hata ettik. Asıl hata belki de Vatan gibi bir mağazanın bu ürünleri satması.