BKT Traktör Lastiğinde Üretim Hatası Nedeniyle Çatlama Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Bkt marka 280/85r20 traktör ön lastiğinde hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen yaklaşık 1 ay önce çatlama ve parçalanma meydana geldi ve lastik kullanılmaz hale geldi. Traktörü engebeli, taşlı veya lastiğe zarar verecek bir zeminde kullanmadım, normal tarla ve yol kullanımı dışında ekstra bir durum olmadı.

Sorun sonrası lastiği aldığım L***** Ş**** şubesine başvurdum. Onlar da genel satış firması olan bkt’ye durumu ilettiklerini, ancak bkt’nin bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiğini ve ürün değişimine gitmeyeceklerini söylediler. Lastiğin kullanım şartlarına tamamen uygun şekilde kullanılmış olmasına rağmen firmanın bu yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünümdeki çatlak ve parçalanmanın üretim kaynaklı olarak yeniden incelenmesini, kullanıcı hatası olmadığına dair değerlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için lastiğin ücretsiz değişimi veya uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.