to read complaints and reviews, or file yours.Cam Balkon Montaj Hatası Ve Su Sızdırması, İlgisiz Servis
Şanlıurfa Karaköprü’de yeni aldığım eve yaklaşık 1,5 ay önce BKS cam balkon sistemi yaptırdım. Malzeme ve cam kalitesi olarak üründen memnun kalmama rağmen, montaj ve sonrası servis sürecinden hiç memnun değilim. 01.04.2026 tarihinde yapılan montajdan sonra camların ayarı doğru yapılmadığı için özellikle yağmurlu havalarda cam balkon su alıyor ve bu sorun hâlen devam ediyor.
Montajı yapan Platin Cam Balkon firması, defalarca belirtmeme rağmen cam ayarlarını düzgün yapmadı, sorunu gidermedi ve tarafıma ne fatura ne de garanti belgesi teslim etti. Bu durum hem mağduriyet oluşturuyor hem de ileride doğabilecek sorunlarda hak talep etmemi zorlaştırıyor.
Bu süreçte BKS müşteri hizmetlerini de iki kez aradım. Her iki görüşmede de yalnızca “ilgilenilecek” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelip sorunu çözen bir yetkili oldu. Üründen memnun olmama rağmen satış sonrası hizmetin bu kadar ilgisiz ve özensiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Cam ayarlarının düzgün şekilde yapılarak su alma probleminin tamamen giderilmesini, tarafıma fatura ve garanti belgemin ivedilikle teslim edilmesini ve servis sürecinin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikayet kaydınız oluşturulmuş olup, sürecinizi başlatmış bulunmaktayız. İşlemlerinizin durumunu aşağıda bulunan iletişim kanallarımızdan takip edebilirsiniz. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. BKS’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri dönüşlerinizi bekliyor ve sizinle iletişimde olmayı umuyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, BKS CAM BALKON SİSTEMLERİ
Bks Cam Balkon'un montaj ve sonrası servis sürecinde cam ayarları düzgün yapılmadı, su alma problemi hâlâ devam ediyor. Firma, fatura ve garanti belgesi teslim etmedi, müşteri hizmetleri ise iki kez 'ilgilenilecek' demesine rağmen hiçbir geri dönüş yapmadı. Bu durum beni tamamen mağdur etti ve firmaya karşı güvenimi sarstı.
