to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Bkmkitap üzerinden 2783235031251 numaralı siparişi verdim ve kargo ücretini ayrıca ödedim. Siparişim İzmir adresine teslim edilecekti. Ancak 9 gün geçtikten sonra ürünüm kargoya verildi ve hâlâ teslim alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım.
Yaşanan bu gecikmeden dolayı mağdur oldum.
5 Ekim’de BKM Kitap’tan yaklaşık 10 kitaplık, toplam 1458 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******84). Siparişim İzmir’e teslim edilecek ve 13 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve henüz kargoya v...
07 Eylül'de Bkmkitap üzerinden TS070927598051 numaralı siparişimle birkaç kitap satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 759 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Bkmkitap'ın sitesi...
20.09.2025 tarihinde Bkmkitap üzerinden ts200927741242 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplar stokta görünüyordu ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Zonguldak Ereğli’de bulunuyor. Şu ana kadar müşteri ...
07.02.2025 tarihinde oluşturduğum kitap siparişimin hazır olmasına rağmen, tarih 12.02.2025 olmasına rağmen halen kargoya verilmemesi gibi bir durumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, kendilerinin ilgili birime aktaracaklarını ve 24 saat içerisinde kargoya verileceğini söyle...
Bkmkitap.com sitesi üzerinden 24.09.2023 tarihinde iki adet kitap sipariş verdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargolama süresinin 3-10iş günü olduğunu belirtti. Fakat 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Yorumlar