to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok, Acil İade Talebi
14 Eylül 2026 tarihinde Bkkeepcollection internet sitesi üzerinden Bahçeşehir yazlık ve kışlık set siparişi verdim. Sipariş numaram 22384. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 8.259,38 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Web sitesi üzerinden ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünü gönderemeyeceklerse de ödediğim 8.259,38 TL tutarın tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Gamze Hanım, 14 Eylül 2026 tarihinde Bkkeepcollection internet sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz Bahçeşehir yazlık ve kışlık set siparişiniz (Sipariş No: 22384) ve 8.259,38 tl tutarındaki kredi kartı ödemeniz hakkında yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizin henüz kargoya verilmemiş olması ve size geri dönüş yapılamamış olması, beklentilerinizi karşılayamadığımızın açık bir göstergesidir. Bu durumu hemen düzeltmek için aşağıdaki adımları atıyoruz: 1. Siparişinizi en kısa sürede hazırlayıp kargoya veriyoruz; kargo bilgilerini size anında Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. 2. Eğer ürününüzü gönderemeyecek olursak, ödediğiniz 8.259,38 tl tutarındaki tutarı kredi kartınıza anında iade edeceğiz. 3. Ayrıca, sürecin her aşamasında sizi telefonla bilgilendirecek ve sorularınızı yanıtlayacak bir ekip arkadaşımız sizinle iletişime geçecek. Yaşadığınız aksaklık için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
