to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
Bigkeep Store'dan Bahçeşehir Koleji kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimin üstünden 11 geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Daha önce WhatsApp tan yazmama rağmen 1 ile 10 gün içinde kargoya verileceğini yazdılar ama hala kargoya verildiğine dair bilgi bile yok, sanırım kıyafetler ara tatile ancak yetişir. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum
Sayın Azize Hanım, Bigkeep Store olarak siparişinizin gecikmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin 11 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini ve daha önce WhatsApp üzerinden aldığınız bilginin gerçekleşmediğini anlıyoruz; bu durumun sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını biliyoruz. Siparişinizi bir an önce elinize ulaştırmak için öncelikli bir adım atıyoruz. Kargonuz, ücretsiz hızlı kargo hizmetimizle öncelikli olarak gönderilecek ve sistemimizdeki sipariş durumu anında güncellenecek. Ayrıca, özel müşteri hizmetimiz devreye girerek sizi telefonla bilgilendirecek ve sürecin her aşamasında yanınızda olacak. Bu gecikmeden dolayı özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Süreç biraz uzadı ama ürünlerim geldi. Dolandırıldık mı diye çok endişelenmiştim ama ürünlerin elime geçti. Malum ortam kötü. Ürünlerde gayet güzel.
