to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 6.660 TL İçin Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı
12 Eylül 2026 tarihinde Bigkeepstore.com üzerinden 21974 sipariş numarasıyla 6 adet Bahçeşehir Koleji forması satın aldım ve toplam 6.660 TL ödedim. Ödememin alındığı WhatsApp yazışmalarında da açıkça belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden “bigkeep” isimli hesapla defalarca kez yazıştım, siparişin akıbetini sordum ve yaşanan gecikme nedeniyle iptal ve iade talebimi ilettim. Buna rağmen net bir gönderim bilgisi, kargo takibi veya para iadesi yapılmadı, firmada doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadım ve sadece oyalayıcı cevaplar aldım.
Ödemesini peşin yaptığım ve çocuklarım için acil olarak ihtiyaç duyduğum okul formalarının gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin derhal gönderilmesini istemiyorum, artık bu firmaya güvenmediğim için 6.660 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
