to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Para Ve Yanıtsız Kalan Firma
Bigkeep Collection isimli firmadan okul kıyafeti siparişi verdim. Ancak ürünler kalitesizdi ve istediğim bedenlerden farklı gönderildi. Firma ile iletişime geçmekte çok zorlandım ve ürünleri iade ettim. Fakat firma paramı geri ödemiyor ve benimle iletişime geçmiyor.
1 ay süren mücadelemin sonunda paramı iade ettiğiniz için teşekkürler. Ama müşteri memnuniyetine önem vermediğiniz için firmanızı tavsiye etmeyeceğim. Bir daha alışveriş yapmayacağım.
Sayın Pınar Hanım, Bigkeep Collection üzerinden okul kıyafeti siparişinizde yaşadığınız kalite sorunları ve beden uyuşmazlığı nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Ürünleri iade ettiğinizde geri ödemenizin gerçekleşmemesi ve iletişimde yaşadığınız zorluklar da çok üzücü bir durum. Bu konuyu derhal ele alıyoruz. Sipariş detaylarınızı sistemimizde gözden geçiriyor, geri ödemenizin en kısa sürede tamamlanmasını sağlıyoruz. Ayrıca, gelecekteki alışverişlerinizde daha iyi bir deneyim yaşamanız için size indirimli bir gelecek sipariş kuponu sunacağız. Bu süreçte sizinle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçerek tüm adımları netleştireceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bize bildirin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme sonrasında yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturduğumuzu teyit etmek isteriz. Herhangi bir aksaklık yaşamamanız adına gerekli tüm işlemler tamamlanmıştır. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, ihtiyaç duyduğunuz her durumda yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Bigkeep Store