Bizim Vatan Mayonez Kapağı Kullanışsız

Şok market ’ten aldığım Vatan marka 840 gramlık mayonezin kapağı bir süre önce değişti ve o günden beri ürünü kullanmak işkenceye döndü. Kapağın tasarımı o kadar kullanışsız ki tüpü sıktığınızda önce uzun süre hiçbir şey gelmiyor, biraz daha bastırdığınızda ise bir anda patlar gibi fışkırıyor ve her yer mayonez oluyor, etrafa sıçrıyor.

Bu kadar temel bir üründe bu kapağın denemeden piyasaya sürülmüş olmasına gerçekten anlam veremiyorum. Müşteri memnuniyeti bu kadar mı önemsiz görülüyor diye düşünmeden edemiyorum. Konuyla ilgili olarak şok tarafıyla iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Vatan mayonezin kapağındaki deliğin çok küçük olması nedeniyle yaşanan bu sorunun dikkate alınmasını ve kapağın tasarımının gözden geçirilmesini, deliğin daha büyük olması yönünde kalıcı bir iyileştirme yapılmasını istiyorum. Ürünü her kullandığımda aynı problemi yaşamak istemiyorum; tüketici olarak daha özenli bir ambalaj ve geri bildirimlerimizin ciddiye alınmasını bekliyorum.