to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat Bonusumun Hesaplanmaması ve İade Talebi
Uzun süredir Bizbet üyesi olarak özellikle basketbol ve spor bahisleri oynamaktayım. Yaklaşık bir buçuk iki yıl boyunca bu sitede oynuyorum ve bu süre içinde toplam bahis tutarımın 6–7 milyon lira civarında olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen hesabımda sadakat bonusum hâlâ sıfır olarak görünmektedir.
Son bir ay içerisinde ortalama bir buçuk milyon liralık bahis yapmış olmama rağmen yine herhangi bir sadakat bonusu yansımamıştır. Bu süreçte toplam kaybımın yaklaşık 400–500 bin lira civarında olduğunu tahmin ediyorum. Aynı altyapıya sahip farklı sitelerde benzer yüksek kayıplarım olduğunda sadakat bonuslarım hesaplanıp tarafıma belirli tutarlarda iade edilmişti; bu nedenle Bizbet tarafında bir hata ya da eksik işlem olduğunu düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili olarak daha önce canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, mail atmam istendi ve mail attım; ancak tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Sadece doğru hesaplandığı söylenerek konu adeta geçiştirildi, fakat hesabımda hâlâ herhangi bir sadakat bonusu görünmemektedir.
Uzun süredir bu sitede yüksek tutarlarda bahis oynayan bir kullanıcı olarak sadakat bonusumun yeniden detaylı şekilde incelenmesini, toplam bahis ve kayıplarım dikkate alınarak sadakat bonuslarımın doğru biçimde hesaplanıp tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Konuyla ilgili. Yetkili birimler tarafından inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla BizBet Destek Ekibi
Hala geri dönüş yapan olmadı
Merhaba Sadakat Cashback süreçleri belirlenen kurallar çerçevesinde otomatik olarak işlemektedir ve sistemsel olarak hesaplanmaktadır. Yapılan yatırımlarınız ve bahis işlemleriniz, sistem tarafından değerlendirilmekte cashback ödemesi yapılmaktadır. Sadakat Cashback programı, kayıplarınıza göre hesaplanır ve uygun olduğunda hesabınıza yansıtılır. Ayrıca, cashback işleminizin detayları otomatik olarak sistem tarafından değerlendirilmektedir ve herhangi bir hata olmadığı doğrulanmıştır. CashBack alamamanızın bir diğer sebebi, çekim tutarınızın yatırımlarınızın üzerinde olması olabilir. Çekim tutarınız yatırımlarınızın üzerinde olduğu zaman bu gibi bonuslardan faydalanamıyorsunuz efendim. Bunun yanı sıra, hesabınızda "Bonus Reddet" seçeneğini aktif etmediğinizden emin olmanızı öneririz, çünkü bu seçenek aktif olduğunda CashBack haklarınız etkilenebilir. Hesabınızda şu anda tanımlıysa mevcut CashBacklerinizi kullanabilirsiniz. Sistem otomatik olarak hesaplar ve bir sonraki CashBack alabileceğiniz tarih ilgili sayfada belirtilir. Hesaplanması konusunda da herhangi bir hata olmamaktadır. Bahislerinizin minimum oranı 1.5 veya daha yüksek olmalıdır. Toplam ve handikap bahisleri hariç, sonuçlanmış kayıp bahisleriniz dikkate alınır. Her hafta düzenli olarak bonus almanız için yeterli kayıp oranında bahis yapmış olmanız yeterlidir. Bonus hesaplanırken iptal edilen, satılan veya henüz sonuçlanmamış bahisler dahil edilmez. Yatırım çekim hesaplaması sistem tarafından yapılır ve uygunsa sistemsel olarak otomatik tanımlanır. Eğer farklı bir hakediş olsaydı size geri dönüş sağlanır efendim. İyi günler dileriz
