Uzun Süreli Ve Yüksek Yatırım Yapan Kullanıcılara Yetersiz Bonus Desteği

Yaklaşık 9 yıldır Betebet sitesinde aktif olarak oyun oynuyorum. Bu süre içerisinde tahmini olarak 1 milyon TL’nin üzerinde para yatırdım, hatta bu tutarın daha da fazla olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, sitenin uzun süreli ve yüksek tutarda yatırım yapan kullanıcılarına kayıp bonusu dışında kayda değer bir ayrıcalık sunmadığını üzülerek görüyorum.

Özellikle son 4–5 aydır sitede oyun oynarken sürekli kaybettiğimi hissediyorum ve bu süreçte de herhangi bir özel ilgi ya da tatmin edici bir bonus desteği alamadım. Bir günde 50–60 bin TL harcandığı halde, “özel bonus” adı altında 200 TL gibi son derece düşük ve kullanıcıyı tatmin etmeyen tutarlar tanımlanması bana göre hem haksız hem de müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşımdır.

Betebet yetkililerinden, uzun yıllardır düzenli ve yüksek tutarda yatırım yapan müşterilerinin toplam yatırım miktarlarını dikkate alarak, geçmişten bugüne yaptığımız yatırımları baz alan anlamlı ve yüksek tutarlı özel bonuslar tanımlamalarını talep ediyorum. Uzun süreli sadakat ve yüksek kayıp yaşayan oyuncuların, buna uygun şekilde adil ve müşteri memnuniyetini esas alan bir bonus politikası ile desteklenmesini istiyorum.