BizBet'te Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, İletişim Yetersiz

Uzun zamandır kullandığım ve genel olarak memnun olduğum BizBet’te, 29.11.2025 tarihinde Papara üzerinden oyun hesabıma 1.330 TL yatırım yaptım. Ancak bu tutar hesabıma yansımadı ve para adeta sistemde takılı kaldı. İşlemle ilgili hesap ID’m 180338520’dir.

Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden beklememi istediler ve 24 saat içinde çözüleceğini söylediler. Ancak verilen sürenin üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ ne hesabıma para geçti ne de para iadesi yapıldı. Sürekli “bekleyin” denmesi, ne olduğuna dair net bir bilgi verilmemesi ve depozitomun akıbetini bilmemek gerçekten yıpratıcı bir durum.

BizBet’ten, Papara ile yaptığım 1.330 TL’lik yatırım işleminin acilen incelenmesini, ya tutarın eksiksiz şekilde oyun hesabıma aktarılmasını ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumda daha şeffaf ve bilgilendirici bir iletişim beklediğimi belirtmek isterim.