to read complaints and reviews, or file yours.Bizbet Hesabımda Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Para Çekemiyorum
Bizbet hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için yeni numarama güncelleme yapmak istedim ancak iki gündür hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İstedikleri belgeleri eksiksiz gönderdim, kimliğim yanımda olmadığı için ehliyetimi ilettim fakat buna rağmen numaramı değiştirmiyorlar ve hesabıma erişemediğim için hesaptaki paramı da çekemiyorum.
Canlı destekle görüştüğümde mail biriminin ayrı olduğunu, onların işine karışamayacaklarını söyleyip konuyla hiç ilgilenmediler. İlgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım ve şu an 26 bin tl bakiyem olmasına rağmen ne numaram güncelleniyor ne de çekim talebi verebiliyorum.
Numaramın bir an önce güncellenmesini ve hesabımdaki 26 bin tl’yi sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 13 gün önce Bizbet hesabımdaki erişemediğim ve artık kapattığım telefon numaramı güncellemek için başvuru yaptım. Eksik görülen tüm bilgileri tamamlayıp eksiksiz şekilde iletmeme rağmen hem uzun süredir bekletiliyorum hem de net bir geri dönüş alamıyorum.
Önce canlı destekle görüştüm, konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip beni mail yoluna yönlendirdiler. Mail üzerinden gerekli tüm bilgileri iletmeme rağmen numara güncelleme işlemim hâlâ yapılmadı ve hesabımla ilgili işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Bizbet hesabımdaki telefon numaramın en kısa sürede güncellenmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. BizBet olarak, kullanıcılarımızın güvenliğini ve memnuniyetini en üst seviyede tutmaktayız. Şifre, e-posta, telefon numarası veya kişisel bilgilerinizin (ad-soyad) güncellenmesi gibi işlemler, tamamen güvenlik birimimizin yetki ve kontrolü altındadır. Bu tür değişiklikler için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz: 📩 hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bir mail göndererek talebinizi iletiniz. 📝 E-postanızda, yaşadığınız durumu detaylı bir şekilde açıklayarak gerekli bilgileri eksiksiz paylaşmanız gerekmektedir. ⏳ Başvurunuz güvenlik ekibimiz tarafından incelenecek ve en geç 72 saat içinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte ayrıca destek almak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BizBet Destek Ekibi
Bakın her şey tamam tüm belgeler sadece kimlik yerine ehliyet verdim kabul edilmedi saçmalık bu
Sorunum hala çözülmedi kimlik le yapmak istiyorum dedim bu sefer cevap yok bekletiliyorum kasıtlı olarak
Merhaba Ehliyet kabul edilmeyebilir, yetkili olan birim karar vermektedir buna. Kimliğinizi edinince prosedürleri yeniden tekrarlayabilirsiniz. Kimliksiz işlem kabul edilmemektedir ve bu tartışmaya veya değişime tabii değildir. Kimliğinizi edindiğinizde yeniden deneyebilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BizBet Destek Ekibi
Kimlikle işlem yapıyorum şu an ama cevap dahi vermiyorlar anladık ehliyet kabul etmiyosunız kşmligimi çıkardım ama cevap verilmşyo
Şimdi verildi ama gerçekten inanılır gibi değil çözümde hala bekletiliyorun
Gerektikleri tüm bilgileri sağladım bekletiliyorum
Çok teşekkür ederim
Merhaba, Yaşadığınız sorunun çözüme kavuştuğunu görmekten ve bunu sizlere bildirmekten memnuniyet duyuyoruz! İşleminiz başarılı bir şekilde sonuçlandırılmıştır. BizBet olarak her zaman oyuncularımızın işlemlerini en hızlı ve güvenilir şekilde tamamlamak için çalışıyoruz. Herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, bize ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz. Bol şanslar ve keyifli oyunlar dileriz! 🍀 Saygılarımızla, BizBet Ekibi
