Yaklaşık iki aydır üyesi olduğum Bizbet hesabımda, 25 Mart 2026 tarihinde 4.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Hesabım daha önce doğrulanmış olmasına rağmen çekim talebim reddedildi ve aynı gün tarafıma e-posta ile ulaşarak kimlik ön/arka, ehliyet, selfie, ikametgah ve banka dekontu dahil olmak üzere çok sayıda ek belge talep ettiler.
Öncelikle, ek belge istemek için herkesin ehliyeti olmak zorunda olmadığını belirtmek istiyorum. Buna rağmen, bende ehliyet olmasına karşın, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sundum. Buna rağmen iki gündür herhangi bir somut bilgi, net bir açıklama veya süreçle ilgili bir geri dönüş alamıyorum. Hesabımda çekmek istediğim 4.000 TL dışında başka bir bakiye yok ve bu tutara ulaşamamak beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde rahatsız ediyor.
25 Mart 2026 tarihinden bu yana e-posta üzerinden tarafıma yalnızca “doğrulama için beklemeye başladık” şeklinde genel bir ifade iletildi; ancak doğrulamanın ne kadar süreceği, neden bu kadar uzadığı ve paramın ne zaman ödeneceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Uzayan bu belirsizlik süreci, hem bilgilerimin güvenliği hem de paramın akıbeti konusunda endişe duymama neden oluyor.
Bizbet’teki hesabıma ait ID numaram 180595834’tür. Talebim, kimlik doğrulama sürecimin ivedilikle sonuçlandırılması, bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılması ve 4.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeksizin, derhal banka hesabıma aktarılmasıdır.