3.000 TL Havalesi Oyun Hesabına Geçmedi, Müşteri Hizmetinde Ciddiyetsiz Yaklaşım

Dün akşam saat 21.40 civarında İş Bankası üzerinden Bizbet hesabıma 3.000 TL havale yaptım ancak para oyun hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ bakiyem güncellenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birden çok kez görüştüm. Her seferinde sadece “beklemeye devam edin” denildi, üstelik konuşma sırasında hem alaycı bir üslup kullanıldı hem de “beyciğim” gibi ciddiyetsiz bir hitapla yaklaşıldı. Bir görüşmede de konuşma yüzüme kapatıldı.

Ben bu 3.000 TL’nin peşinde değilim, para iadesi talep etmiyorum. Ancak bu yaşadığım ilgisizlik, ciddiyetsiz hitap ve sorun çözme konusundaki isteksizlik nedeniyle, kimsenin bu siteye güvenerek para yatırmamasını ve bu tarz mağduriyetler yaşamamasını tavsiye ediyorum.