Ana Sayfa
Bitmeyen Kartuş
Satın Aldığım Tonerlerin İki Tanesi Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:33811291

Satın Aldığım Tonerlerin İki Tanesi Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Çağlar

Bitmeyen Kartuş

29 Eylül 2025 21:40

827

Bitmeyen Kartuş internet sitesinden Lexmark MX317dn yazıcım için dört adet toner satın aldım. Ürünler yaklaşık iki-üç ay önce kargo ile ev adresime orijinal ambalajında ve herhangi bir fiziksel hasar olmadan teslim edildi. İlk iki toner sorunsuz çalıştı, ancak son açtığım iki tonerin çipini yazıcım kesinlikle okumuyor.

Sorun yaşadığım iki toner de orijinal ambalajındaydı ve görünür bir hasar yoktu. Müşteri hizmetleri için verilen numarayı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım, ayrıca e-posta ile de dönüş alamadım. Faturam mevcut ancak şu an yanımda değil. Tonerlerin garanti veya iade süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

Kredi kartı ile yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, arızalı tonerlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılamayan Kartuşlar, İletişim Sorunu Ve Fatura Eksikliği

Halil

Bitmeyen Kartuş

03 Ağustos 2025 10:52

1.611

"Şikayetimden kısa bir süre sonra iletişime geçen ve süreç boyunca neredeyse her gün bilgilendirme yaparak ilgilenen Melike Hanım'a özellikle teşekkürlerimi sunarım. Şikayetim öncesi canlı desteğe 40 dakika bekledim. Sıra gelmedi. Ticari bir işletme olarak, şirket mailimden derdimi anlatan mail ilettim dönüş alamadım. Telefon ile muhasebeye ulaşamadım. Bu yüzden firma için naçizane önerim, canlı destek, telefon ve kurumsal mail yoluyla iletişim kanallarını daha kullanılabilir hale getirmesidir."

kullanilamayan-kartuslar-iletisim-sorunu-ve-fatura-eksikligi-2.jpg

kullanilamayan-kartuslar-iletisim-sorunu-ve-fatura-eksikligi-1.jpg

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kartuş Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Filiz

Bitmeyen Kartuş

01 Ekim 2025 18:50

1.037

Bitmeyen Kartuş firmasının kendi internet sitesi üzerinden Epson WP 4545 model yazıcım için 4 adet kartuş siparişi verdim. Ancak bana yazıcımda kullandığım seriden farklı, yanlış bir seri kartuş gönderildi. Ürünü teslim aldığım günden bu yana yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve firmaya tel...

Yanlış Kartuş Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Eksik Gönderilen Kartuşlar Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Barış

Bitmeyen Kartuş

08 Ekim 2025 14:54

1.096

Bitmeyen Kartuş firmasından 10.09.2025 tarihinde (Sipariş No: 001CC556b6175) 1 adet ve 02.10.2025 tarihinde (Sipariş No: 278a4c37a9175) 2 adet olmak üzere toplamda 3 adet Canon pg-46 Siyah Kartuş siparişi verdim. Ancak her iki siparişimde de kartuşlar eksik gönderildi. Ürünlerim teslim edilmediği iç...

eksik-gonderilen-kartuslar-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Siparişim Kayıp Firma Sessiz Mağduriyetim Sürüyor

Haydar

Bitmeyen Kartuş

03 Ekim 2025 17:24

935

1 hafta önce Bitmeyen Kartuş firmasının internet sitesinden A4, 6 renkli sublimasyon yazıcısı ve sublimasyon kağıtları siparişi verdim (Sipariş No: 2FD584E9U5CBEU4728U80). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 21.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm halen tarafıma ulaşmadı ve kargo durumunda ...

siparisim-kayip-firma-sessiz-magduriyetim-suruyor-2.jpg

siparisim-kayip-firma-sessiz-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Fuat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Verilen Mürekkepler 17 Gündür Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşılamıyor

Fuat

Bitmeyen Kartuş

09 Eylül 2025 08:38

1.551

"Marka yazım üzerine arayarak konu hakkında özür diledi. İletişim sistemi sıkıntısından kaynaklandığını belirtti ve ürünler ile birlikte küçük bir de jest yaptılar. Kendilerine duyarlılıkları nedeni ile teşekkür ediyorum"

Benzer Şikayet Yaz