Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ufuk sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım Tonerler Beklenenden Çok Daha Hızlı Tükendi, İade Talebim Reddedildi

profile
05 Aralık 2025 15:37
863
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

29.10.2025 tarihinde Bitmeyenkartus internet sitesinden Brother MFC-L2616DW yazıcım için 2 adet Brother TN-2456 muadil toner içeren paketten toplam 4 adet toner satın aldım ve 1.198,01 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 69027422c2dae’dir. Ürünü almadan önce yazıcımın toplam çekim sayısını ve doluluk oranını kaydettim, toneri taktıktan sonra da aynı şekilde takibini yaptım.

Yaklaşık yüzde 4 ile yüzde 6 arası doluluk oranıyla sadece 300 sayfa civarında çıktı alabildim ve toner tamamen bitti. Bu değerler, belirtilen kapasitenin çok altında olduğu için ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duydum. Toplam 4 toner aldığım için ilk toner bu kadar erken bitince kalanları kullanmak istemedim ve diğer tonerleri iade etmek istedim.

Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Tüm kanallarda sadece “Süreniz geçti, yapabileceğimiz bir şey yok.” cevabı verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne ürün kalitesiyle ilgili bir inceleme yapıldı ne de müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım gösterildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve elimde kalan 2 adet kullanılmamış tonerin ücretsiz kargo ile iade alınmasını talep ediyorum. Ürünün bu denli düşük verimle çalışması ve sonrasında hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle markadan memnun değilim ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

aldigim-tonerler-beklenenden-cok-daha-hizli-tukendi-iade-talebim-reddedildi-1.pdf
Ufuk
Ufuk
21 Ocak 17:40

Şikayet var sitesine şikayet yazdıktan sonra bu sefer onlar bana ulaştı ve tonerleri iade ettim. Paramı da iade ettiler. Ama keşke hiç buralara yazmadan bu desteği sağlasaydılar. Yine de teşekkürler.

Ufuk
Ufuk
21 Ocak 17:44

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp Firma Sessiz Mağduriyetim Sürüyor

profile
03 Ekim 2025 17:24
970
siparisim-kayip-firma-sessiz-magduriyetim-suruyor-2.jpg
siparisim-kayip-firma-sessiz-magduriyetim-suruyor-1.jpg
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2025 10:52
1.695
"Şikayetimden kısa bir süre sonra iletişime geçen ve süreç boyunca neredeyse her gün bilgilendirme yaparak ilgilenen Melike Hanım'a özellikle teşekkürlerimi sunarım. Şikayetim öncesi canlı desteğe 40 dakika bekledim. Sıra gelmedi. Ticari bir işletme olarak, şirket mailimden derdimi anlatan mail ilettim dönüş alamadım. Telefon ile muhasebeye ulaşamadım. Bu yüzden firma için naçizane önerim, canlı destek, telefon ve kurumsal mail yoluyla iletişim kanallarını daha kullanılabilir hale getirmesidir."
kullanilamayan-kartuslar-iletisim-sorunu-ve-fatura-eksikligi-2.jpg
kullanilamayan-kartuslar-iletisim-sorunu-ve-fatura-eksikligi-1.jpg

profile
08 Ekim 2025 14:54
1.179
eksik-gonderilen-kartuslar-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bitmeyen Kartuş Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 10:16
1.166
Bitmeyen Kartuş Mağduriyeti
Bitmeyen Kartuş Mağduriyeti
Bitmeyen Kartuş Mağduriyeti
bitmeyen-kartus-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru