Bitlo'da Kimlik Doğrulama Süreci Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

Ümit

Bitlo

01 Eylül 2025 12:28

1.346

Bitlo mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Ancak doğrulama ekranında sürekli bekletiliyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım ve destek alamadım. Hesabımda herhangi bir ücret ödemedim ve bekleyen bir bakiye de bulunmuyor. Kimlik doğrulama işlemini Tekirdağ’dan gerçekleştirdim. Sürecin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaratıyor. Kimlik doğrulama sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.

bitloda-kimlik-dogrulama-sureci-magduriyeti-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Destekleyenler

Salih

1 Destek ,

1 Yorum

Bitlo

01 Eylül 2025 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ümit Bey, Şikayetinize neden olan konu hakkında destek temsilcimiz en kısa sürede sizi bilgilendirecektir. Bitlo'yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.

Bitlo

29 Eylül 2025 08:49

Merhaba Ümit Bey, Talebiniz incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Ek sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitlo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ediyor, sağlıklı günler diliyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ergün

22 Eylül 2025 21:10

Sorun çözüldü mü ümit bey

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan memnun değil

Hesap Doğrulama Hatası Nedeniyle Para Çekemiyorum

Kemal

Bitlo

30 Eylül 2025 15:32

1.915

Bitlo’da hesap doğrulama işlemini Android uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. İstedikleri tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak sundum, ancak son aşamada görüntülü görüşme sırasında “kimlik bilgileriniz doğrulanmadı” hatası alıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve yaklaşık 2 saattir her ...

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-4.jpg

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-3.jpg

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-2.jpg

hesap-dogrulama-hatasi-nedeniyle-para-cekemiyorum-1.jpg

1 Yorum

Bitlo Kimlik Doğrulama İşleminde Sürekli Hata Ve Yetersiz Destek

Osman

Bitlo

06 Ağustos 2025 15:41

1.884

Bitlo’da 7 yıl önce açtığım hesabım için yasal zorunluluk nedeniyle kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Android telefonumda Bitlo mobil uygulaması üzerinden, mobil veri kullanarak canlı görüntülü görüşme adımına kadar geldim. Ancak bu aşamada sistem sürekli olarak “başka bir cihazdan bizimle irt...

bitlo-kimlik-dogrulama-isleminde-surekli-hata-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Nefise sonuçtan çok memnun

Çözüldü