to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin varis ve ayak ağrıları nedeniyle internette gördüğüm ve reklamın altında onlarca kullanım memnuniyeti olan kremden 4 adet almak üzere Uğursan firmasını aradım. Müşteri temsilcisi 1 adet de kendisi ilave edip, 5 adet krem için 1000.-tl ödememi sağladı. Ses kaydında memnun kalmamamız halinde iade alacağını söyledi. Anneme 1 tüp krem kullandım ve hiçbir şekilde memnun kalmadık. 2 gündür 30 Ekim'de firma ile iletişim kurdum beni şikayet hattına yönlendirdiler, şikayetimi WhatsApp üzerinden yazdım ancak bugün tüm kremlerin kullanılmadığını, iade süresinin geçtiğini iddia ettiler.
1- Hepsini kullansaydım zaten iade süresi geçmiş olacaktı.
2- Memnuniyet olmadığı için 14 gün dolmadan iletişime geçtim ve iade sürecini başlatmak istedim, süreci uzatıyor ve para ödememek için bahane üretiyorlar.
Uğursan'dan cep telefonuma gelen mesajla Sürat Kargo'ya verilen 50041700273 no.lu sipariş gönderi sorgulama mesajının kopyasını ve WhatsApp yazışmalarını paylaşıyorum.
Kanuni hakkımı kullanarak paramın iadesini talep ediyor, bunun gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.
Uğursan isminde bir firmadan prostavec isminde 3 kutu aldım. Kargo ile geldi. İade garantili yazıyordu. İlacın 3 adedi 999₺ idi. Reklamlarda ödeme de gelen rakam 1400₺. O şekilde ödedim. Şimdi şikayetimi iletmek için sipariş formundaki numarayı arıyorum cevap vermiyorlar.
1 Aralık'ta Termos Türkiye'den ne yazık ki 2 adet sipariş verdim. Bir bilgilendirme yok, gelmiyor. Yalandan bir sipariş numarası verdiler. Asla çıkmıyor yazınca sipariş. Günlerdir iade edeceğimi söyledim. Ama ürünler kargo acentemize teslim edilmiş olup hareket süreci başlamak üzeredir. Bu aşamada i...
Termos Türkiye’den 37 gün önce #283**numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu süre boyunca ürünüm hala elime ulaşmadı ve Türkiye’ye gelmediği belirtiliyor. Hangi kargo firmasıyla gönderileceği konusunda da bilgi verilmedi. Sürekli olara...
Termos Türkiye'den 17 Ağustosta doğum günü hediyesi olması amacı ile termos sipariş verip, WhatsApp üzerinden iletişim kurdum. Ürünlerin Amerika'dan geldiğini ve 8-14 gün sürebileceğini söylediler. Bunun üzerine iade istediğimi söyledim çünkü bu süre çok geçti. İadeyi sadece teslim aldıktan sonra ya...
Ben de 'deneyebunu.com' adlı siteden Estee Lauder marka bir ürün siparişi verdim. Ancak onun yerine başka bir markanın kremi gönderilmiş. Ürünü geri göndererek değişim talebinde bulundum fakat 10 gündür e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum ve sürekli oyalanıyorum. Telefonla da ulaşamıyorum, ...
Yorumlar