Gönderilen Ürün Tanıtımdakinden Tamamen Farklı Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

BitiyorBitiyor isimli Instagram sayfasında gördüğüm reklam üzerinden New Teknoloji tarafından gönderilen araç içi şarjlı süpürgeyi satın aldım. Tanıtımda ürün 16000 pa gücünde, 3 kademeli, güçlü çekişli bir süpürge olarak anlatılıyordu; ancak elime ulaşan ürün tanıtımla hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha düşük özellikli ve kalitesiz bir ürün çıktı.

Ürün 18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 599 TL'yi de kapıda nakit olarak ödedim. Ertesi gün, yani 19 Kasım’da ürünü iade etmek istediğimi Instagram sayfalarına yazarak ilettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Tanıtımda gösterilen ürünle gönderilen ürün tamamen farklı olduğu için, ürünü iade etmek ve ödediğim 599 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.