to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Sürekli Kimlik Ve Doğum Tarihi İstiyor Alternatif Doğrulama Yok
Bitalih web sitesindeki canlı destek hattı ile her görüşmemde, en basit sorularımda dahi benden T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi (gün, ay, yıl olarak) paylaşmam isteniyor. Bu kişisel bilgileri paylaşmak istemediğimi belirttiğimde ise destek alamayacağım söylendi. Konuyla ilgili herhangi bir yazılı veya sözlü geri dönüş de almadım.
Kişisel bilgi talebinin kaldırılmasını veya alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Sürekli bu şekilde zaman kaybı yaşamak istemiyorum. Müşteri numaram: 74584397.
Ne demek her defasında T. C. Numaramı ve doğum tarihimi bilmek. Canlı destekte kim var? Bugün sizde çalışır, yarın başka bir yerde. Ne sebeple paylaşacağım kişisel bilgilerimi?
Yazma sebebimde Milli Piyango biletlerim 9 ekimdeydi hala 19 adet sonuçlanmamış piyango biletim açık duruyor. Siteye giriyorum 19 açık bilet gözümü alıyor. Bunu düzeltin dedim. Bir dünya bilgi istediler benden.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 33939857 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 33939857 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Bi'Talih'e 09:00 ile 01:00 saatleri arasında numaralı müşteri hizmetlerimizden telefonla veya 7 gün 24 saat e-posta adresimizden ya da sitemizde bulunan canlı yardım alanından bize yazabilirsiniz: Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
Sayın Üyemiz, Öncelikle, yaşadığınız deneyim için bir kez daha üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için gerçekten çok değerli. 33939857 numaralı şikayetinizi çözebilmiş olmaktan bitalih Müşteri Deneyimi ekibi olarak mutluluk duyuyoruz ve sizlere daha iyi hizmet sunmak adına bu geri bildirimi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Sizlerin memnuniyeti bizim en büyük önceliğimiz. Gelecekte de benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden gelenin en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Bundan sonraki süreçlerde de herhangi bir sorunuz ya da talebiniz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
