to read complaints and reviews, or file yours.Bitalih Uygulamasına Erişemiyorum, Param Mağduriyet Oluşturdu
7 Kasım saat 02:00’den beri Bitalih mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamanın açılmaması nedeniyle hesabımda kalan 300 TL’ye ulaşamıyorum ve bu süreçte 60.000 TL kaybettim. Uygulamaya sadece kampanyalar kapsamında üye olmuştum. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor ve cihazım Vivo 2204. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine veya başka bir destek kanalına ulaşamadım çünkü uygulama tamamen açılmıyor. Sorunun Aydın Efeler’de yaşandığını da belirtmek isterim. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki paranın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 34162038 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 34162038 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Bi'Talih'e 09:00 ile 01:00 saatleri arasında telefonla veya 7 gün 24 saat destek üzerinden ya da sitemizde bulunan canlı yardım alanından bize yazabilirsiniz: Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.
