Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bi'Talih Bahis Oranları Hatası Nedeniyle Kaçan Kazanç ve Yetersiz Destek

Ayşe
1 Eylül 2025 02:271.695

Bir haftadır diğer tüm platformları bırakıp sadece Bitalih Android mobil uygulamasını kullanmaktayım. Ancak 31 Ağustos'ta Kentucky Downs 7. Ve 8. Koşu için uygulamanızda bahis oranları "ko" olarak göründü ve bahis yapmak mümkün olmadı. Diğer tüm platformlarda oranlar açıkken, sisteminizdeki bu hata ve eksiklik yüzünden 604,20₺ kazanç fırsatını kaçırdım.

Canlı destekten hiçbir şekilde yardım ve cevap alamadım (Kayıt No: TJH -PBGKR-288). Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncel olmasına rağmen sorun devam etti. Hesap numaram: 71419**.

Size olan sadakatimin ilk haftasında yaşadığım bu mağduriyetin, kaybettiğim tutar kadar Bonus puan ile telafi edilmesini talep ediyorum.

2 Eylül 2025 10:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 33537239 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.

Ayşe
Ayşe
2 Eylül 2025 17:23

Ne dönüş yapıldı! Ne telafi sağlandı!

2 Eylül 2025 17:29

Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 33537239 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğunuzu bilmenizi isteriz! Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.

Ayşe
Ayşe
2 Eylül 2025 17:32

Arama yapılmadı! Kopyala yapıştır cevap ile müşteri memnuniyeti olmaz! Yaşadığım mağduriyet ve beklentim net. Yoksa bugün tüm içerideki paramı çekip, üyeliğimi sonlandıracağım.

3 Eylül 2025 13:59

Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi Ekibi olarak size daha iyi hizmet sunabilmek adına bugün telefonla ulaşmaya çalıştık ancak ne yazık ki görüşme sağlayamadık. 33537239 numaralı şikayetinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve sorununuzu çözmek için en kısa sürede tekrar iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz, size uygun bir zaman dilimini bizimle paylaşabilir ya da bize geri dönüş yapabilirsiniz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz! Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımla.

Ayşe
Ayşe
3 Eylül 2025 14:41

Oynanmamış herhangi bir kupon için telafi yapılması mümkün değildir. Yardımcı olmamı istediğiniz başka bir konu var mıydı? Arkadaşlar bu uygulamayı kullanmayı düşünen varsa bilgisi olsun. On binlerce liralık oyun yapıyorum. Uygulama hataları yüzünden 600 lira kayıp için tavırları bu.

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarının Değiştirilmesi Nedeniyle Kazanılan Bonusun Verilmemesi

Yiğit
Yiğit
Bi'Talih
13 Ekim 2025 10:492.922

Bitalih uygulamasında düzenlenen kampanyaya katılarak, günlük yatırım yaptım ve at yarışı oynadım. Kampanya kapsamında k...

1 Destek
1

Yanıltıcı Bonus Kampanyası

Ahmet
13 Aralık 2024 13:237.382

bitalih.com'dan 1000 TL'lik altılı yap, 500 TL Bonus kazan şeklinde bir SMS aldım. Sonrasında 1000 küsur liralık altılı ...

2 Destek
1

Bitalih Oyununda Haksız Kazanç Dağılımı Ve Para İadesi Talebi

Ali
25 Ağustos 2025 21:072.537

Bitalih oyununu yaklaşık 4 aydır Google Play üzerinden oynuyorum. Oyun içindeki kullanıcı adım: a***********@gmail.com v...

1 Destek