to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Sürücüsü Yanlış Ödeme Talebi Ve Şiddet Uygulamasıyla Müşteriyi Mağdur Etti
23 Ocak günü saat 12.30 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TF 49 plakalı araçla Y**** T* sürücüsüyle Dolapdere’den Sultanahmet’e yolculuk yaptım. Uygulamada ücret aralığı 134 TL ile 200 TL arasında görünüyordu ve ayrıca ilk taksi kampanyası 1 TL olduğu için bu şekilde yolculuk yapmayı tercih ettim. Kart bilgilerim uygulamada kayıtlıydı, bu nedenle ödemeyi kartla yapacağımı düşünüyordum.
Yolculuk sonunda sürücü, uygulamada ödeme yöntemi kart olmasına rağmen sistemi nakit olarak işaretledi ve benden nakit para talep etti. Uygulamada yazan ücret 184 TL olmasına rağmen 635 TL istemesi ve bu tutarı zorla almaya çalışması, hatta şiddet uygulaması nedeniyle polis çağırmak zorunda kaldım. Olay sırasında hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını söylediler; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada görünen 184 TL’lik ücret dışında benden tahsil edilen tutarın tamamının BiTaksi tarafından iade edilmesini ve bu sürücüyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Ocak saat 13.00 civarında İstanbul Dolapdere’de 34 tpf 49 plakalı, şoförünün ismi Yavuz T. Olan taksiyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Taksiye Dolapdere’den bindim ve normalde tutmaması gereken bir ücret karşılığında benden 635 TL talep edildi. Ücret konusunda itiraz ettiğimde şoför hem sesini yükselterek bana bağırdı hem de fiziksel temasta bulunarak beni son derece tedirgin etti.
Yaşadığım bu olay hem fazla ücret alınması hem de şiddet ve tehdit içeren tavır nedeniyle beni psikolojik olarak çok yıprattı. Olayla ilgili olarak polis’e başvuruda bulundum.
Bu tür şoförlerin denetlenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için bu plaka ve sürücü hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma fazla alındığını düşündüğüm ücretin iadesini de istiyorum.
