Kızımın Ortopedi Servisindeki Hemşirelerin İlaç Takibi Ve Tutumlarıyla İlgili Şikayet

Kızım 27.06.2026 tarihinde Biruni Üniversitesi Hastanesi ortopedi bölümünde kemik düzeltme ve diz kapaklarıyla ilgili oldukça ağır bir ameliyat geçirdi ve 30.06.2026 tarihinde taburcu oldu. Bu süreçte özellikle ortopedi servisinde görevli hemşirelerin tutum ve davranışlarından, ilaç ve bakım takibinden son derece rahatsız oldum.

Kızımın ameliyat sonrası süreci çok hassas olmasına rağmen, ilaçları çoğu zaman ancak defalarca hatırlatmamız ve adeta rica edip yalvarmamız sonucunda verdiler. İdrar torbası takibi, dren boşaltılması, antibiyotik ve ağrı kesiciler konusunda hem zamanlama hem de ilgi açısından büyük aksaklıklar yaşadık. Serviste ismini bilmediğim kilolu bir hemşirenin, kendi kulaklarımla “ağrısı varsa ver, yoksa es geç” şeklinde bir ifade kullandığına şahit oldum. Bir sağlık çalışanının böyle bir yaklaşım sergilemesi beni çok üzdü ve güvenimi sarstı.

Doktorumuz tarafından kızım için narkotik bir ağrı kesici yazılmasına rağmen, bazı hemşireler bunu vermemek için “bağımlılık yapar, eve gidince ne yapacaksınız, çok alıştı bu ilaca” gibi ifadelerle direnç gösterdiler. Kızımın nasıl ağır bir ameliyat geçirdiğini ve bu ilaca doktor kararıyla ihtiyaç duyduğunu defalarca anlatmak zorunda kaldım. Bunun yanında damar yolu açılırken hata yapılmış, ilaç damara gitmek yerine deri altına sızmış ve kızımın eli şişmişti; bunu da hemşire fark etmemiş, ben görüp uyardıktan sonra müdahale edildi.

Tüm bu süreçte, serviste bazı hemşirelerin hastalarla ilgilenmek yerine yüksek sesle müzik açıp dizi izlemeleri ve soru sorduğumuzda kaba, tersleyici cevaplar vermeleri bizi psikolojik olarak da çok yıprattı. Zaten ağır bir ameliyat süreci ve ağrılarla mücadele ederken, böyle bir ortamda bakım almaya çalışmak aile olarak bizi derinden etkiledi.

Kızımın hasta no / protokol numarası 805553 / 2570667’dir. Bu şikayetimin ciddiyetle incelenmesini, özellikle ortopedi servisindeki hemşirelerin hasta ile iletişim, mesleki sorumluluk ve ilaç‑bakım takibi konularında denetlenmesini, gerekli görülenler hakkında idari işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.