to read complaints and reviews, or file yours.Biruni Üniversitesi Diş Hekimliğinde Yaşadığım Problemler
Endodonti uzmanına yaptırdığım kanal tedavisinin tekrardan ağrı yapması üzerine kendileriyle iletişime geçtim. Ön muayene olmam gerektiğini (ücretli) ve ondan sonra başka bir güne kanal tedavisi için yönlendirme yapabileceklerini söylediler. Yaptırıp parasını ödediğim kanal tedavisi doktor hatası yüzünden olmadığı için tekrar kanal tedavisi ücreti ödemem gerekiyormuş. Ağrım var dememe rağmen yardımcı olamayacaklarını önce ön muayene için gün alabileceklerini söylediler. Kendi yaptıkları işin arkasında durmuyorlar, tamamen para odaklı bir işletme.
Sn. Hande Ç. ; Biruni Üniversite Diş Hekimliği Fakültesi Hastanesi olarak hastalarımızın görüş, istek ve önerilerini her zaman karşılamak arzusundayız. Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaşarak hizmetlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Görüşünüz ile ilgili olarak Başhekimliğimize bilgi verilmiştir; gelen değerlendirmeyi yazılı olarak tarafınızla paylaşmak isteriz. Hastanemize ilk olarak 11.11.2021 tarihinde başvurduğunuz ve tedaviye başladığınız tespit edilmiştir. 16.11.2021 tarihinde detartraj (diş taşı temizliği) ve 23.11.2021 tarihinde de küretaj (diş eti temizliği) uygulamalarının yapıldığı sistemde mevcuttur. 30.11.2021 tarihinde 36 numaralı dişinize kanal tedavisi yapıldığı da sistemde görülmektedir. Şikayetlerinizi ilk olarak 25.12.2023 tarihinde mail olarak Hasta Hakları bölümümüze iletmişsiniz. Şikayetinize istinaden ilgili hekimlerimiz tarafından röntgeniniz incelenmiş olup ilgili dişte kanal tedavisinin yenilenmesini gerektirecek röntgensel bir bulgu saptanmadığı bilgisine ulaşılmıştır. Şikayetiniz doğrultusunda 04.01.2024 tarihi için randevunuz oluşturulmuştur. 04.01.2024 tarihinde Dr. Öğr. Üyesi Hatice Sağlam tarafından muayene edildiğiniz, muayene esnasında memnun olduğunuzu gösteren duruşunuzun olduğu bilgisine ulaşılmış olup, memnuniyetinizi sağlamak bizi de mutlu etmiştir. Kanal tedavinizin 30.11.2021 tarihinde yapıldığı görülmektedir, bu süre zarfında herhangi bir şikayet yaşamamış olduğunuz, şikayetlerinizin son döneme ait olduğu yapılan muayenede tespit edilmiştir. Radyografi ve tomografi alınmıştır, bu işlemler için sizden herhangi bir ücret de talep edilmemiştir. Radyografik incelemede kök kanal dolumu standartlara uygun gözükmekle beraber, tomografide vertikal kök kırığına rastlanmıştır. Buradan da anlaşılmaktadır ki şikayetinizde kanal tedavisinden değil kök kırığından kaynaklı bir durum olduğu tespit edilmiştir. Endodontide vertikal kök kırıklarının tek tedavisi çekimdir. Bu konuyla ilgili görüntüler desteğiyle çok net ve detaylı olarak hekimimiz tarafından bilgilendirilmeniz sağlanmıştır. Bu durumu da hastamız anlayış karşılayarak kurumumuzdan ayrılmışsınız. İhtiyaç duyduğunuz her zaman sizlere hizmet vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlık dolu günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta Hakları Bölümü
Merhaba, Evet Endodonti uzmanı hoca tarafından tekrar muayene edildim. Tekrar kanal tedavisi yapılamayacağı tarafıma iletilmiş olup başka bir diş hastanesinde başka bir Endodonti uzmanı tarafından dişim çekilmek yerine kanal tedavim yenilenmiştir. ☺️
