Birşah Laktozsuz Süt Isıtıldığında Kesiliyor

31.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı, Bayraklı Mahallesi’nden aldığım Birşah laktozsuz sütü her ısıtmaya çalıştığımda süt kesildi. Ürünü farklı zamanlarda birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 19.04.2026 olmasına rağmen bu şekilde olması beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürüne ait fiş veya seri numarası şu an elimde bulunmuyor, ancak yaşadığım durumun üretimle veya saklama koşullarıyla ilgili ciddi bir problem olabileceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak henüz ne marketle ne de Birşah müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılmasını, sorunlu ürünlerin piyasadan toplatılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse yaşadığım mağduriyet için ürün/ücret iadesi talep ediyorum.