to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiçbir şekilde giremiyorum. Muhatap yok, ne denediysem olmuyor. İletişim sıfır, yapay zeka hiçbir şey çözemiyor. Tablet ve telefondan giriş yapamıyorum. Bana ulaşın lütfen, param çöpe gitmesin. Bana bir numara verin. Sizin derdiniz ne? Süremi uzatmak için defalarca dekont gönderdim ama hiçbir işlem yapılmadı. Yapay zeka çıkıyor ve 'küfür yazmayın' yazıyor, menü çıkıyor. Aynı şeyler çıkıyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İşlemler otomatik olarak yapılıyor yazıyor ama yapılmıyor.
Sistemlerinizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle problem yaşıyorum. Yazdığım notlar kayboluyor. Bu durumu müşteri danışmanınıza ilettiğimde 'mesaj atınız' şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Emojileri de bu şekilde gönderebilirdim. Bu durum kabul edilemez. Sistemlerinizden kaynaklanan hatanın düzeltil...
Hesabımın iletişim bilgileri konusunda, benden habersiz bir şekilde tanımadığım bir kişi benim adıma destek talebi açmış. Talep kaydından haberim olunca hemen müşteri hizmetlerine ulaşarak bundan haberim olmadığını söyledim. 'Tamam' diyerek talebimi aldılar ve birkaç gün sonra hesabım kapandı. Müşte...
Siparişi verdikten sonra 'şüpheli ödeme işlemleri olduğunu tespit ettik' gerekçesiyle hesabım 72 saatliğine askıya alındı. Halbuki siparişten sonra siparişin onaylandığına dair bir e-posta aldım. Tabii ki ödeme de yapıldı ve şimdi 72 saat dolmasına rağmen ne hesabıma giriş yapabiliyorum ne de tarafı...
Siparişimizin ödeme kısmında 30 kere denememize rağmen kartınız hata verdi. Dediği için havale ile ödeme yaptık. Havaleyi yaptıktan sonra ödemeniz gerçekleşti. Gibi bir şey yazdı siparişi onayladılar. Saatler sonra yok ödemeniz bize gelmemiş diye dönüyorlar. Biriyle de konuşamıyorsun sadece canlı ya...
Ürünleri ya yanlış gönderiyor, ya eksik gönderiyor ya da arızalı gönderiyor. Fakat müşteri hizmetleri ile bir türlü iletişime geçemiyoruz. Geçtiğimizde de ya ürünlerin iadesini reddediyorlar ya da bazı zaman para iadesi yapıyorlar. Anlayışla karşılıyorum fakat müşteri hizmetlerinin gelişmesini istiy...
Yorumlar