Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı, İade Gelmedi

Instagram’daki Birissine isimli sayfadan mantar görünümlü bir lamba siparişi verdim. Ödemeyi cuma günü 350 TL olarak kartımdan gerçekleştirdim, ücret hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi.

Bunun üzerine sayfaya ulaşmaya çalıştım, uzun süre geri dönüş alamadım. Saatler sonra ulaştığımda, 2–3 gün içinde iade olacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de konuyla ilgili bilgilendirme aldım.

Ödemesini yaptığım ürünün ya en kısa sürede gönderilmesini ya da 350 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.