Kargo Takip Numarasında Kayıt Bulunmuyor Ve 800 TL'lik Siparişim Beklemede

Birissine internet sitesi üzerinden çeşitli züccaciye ürünleri siparişi verdim. 03 Eylül saat 14:23’te adıma ait 10182851 numaralı siparişimin hazırlandığına ve PTT Kargo’ya verildiğine dair bir SMS aldım, mesajda PTT takip numarası olarak da 2754845029464 bilgisi paylaşıldı. Ancak bu takip numarasını PTT’nin kendi sayfasına girdiğimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum ve 3 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde hareket görünmüyor.

Yaklaşık 800 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini kredi/banka kartı ile peşin olarak yaptım. Siteyle iletişime geçmeyi denemedim çünkü platform hakkında şikayet yazan birçok kişinin de firmaya ulaşamadığını görüyorum. Bu nedenle siparişimle ilgili ciddi anlamda tedirginlik yaşıyorum.

10182851 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin acilen kontrol edilmesini, verildiyse PTT sistemine doğru şekilde işlenmesini, verilmediyse de ürünlerin en kısa sürede kargoya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.