to read complaints and reviews, or file yours.Birevim Şubesinde Vekalet İşlemlerinde Bilgi Eksikliği Ve İlgisizlik Yaşadım
Bitlis Tatvan Birevim şubesi
Hayatımda böyle kendilerini büyük firmaymış gibi gösterip 1900 TL için kendilerini bu duruma düşüren bir yer görmedim. Bunu karşılayamayacak kadar kötü bir durumdalar sanırım. 25.06.2025 tarihinde 6653199 numaralı projeye girdik 5 aydır aksatmadan ödememizi gerçekleştiriyoruz. Konut alımımız için vekalet vereceğimizi söylediğimiz Kader ***** isimli saha temsilcisi bize vekalet işlemi sırasında ipotekli ibaresi eklememiz gerektiğini söylemediği için noterden vekaletimizi ipotek ibaresiz bir şekilde 2377,7 TL olarak çıkarttık. Ertesi gün firmaya gittiğimizde noterde onu aramamız gerektiğini ne yapmam gerekiyor diye sormamız gerektiğini savunmaya geçti. Bizim ilk defa verdiğimiz bir konut planında vekalet vereceğimizi bildiği için yapmamız gereken işlemleri bize önceden söylemesi gerektiğini bize bu durumun malum olamayacağını bildirmemize rağmen kendisini haklı görüp benim yanlışım yok diyerek firma içinde tartışmaya giriyor. Hiçbir şekilde çözüm bulunmayıp tekrar vekalet vermemizi dile getiriyorlar. Bir satış temsilcisinin bu şekilde müşteriye bağırması ve çözüm için hiçbir şey yapmaması bu firmaya yakışmıyor. Gerçekten bu kadar küçük miktarlar için firmanın yaptığı hoş değil. Bir de üstüne noterin bunu bilmesi gerekiyor diye savunmaya geçiyorlar. Noterde milyon tane eklenecek detay var hangisini ekleyeceklerini nereden bilsinler firmanın bize bilgi verip bunu notere iletmemiz gerektiğini söylesek de yine de noteri suçlu buldular. Gerçekten çok komik.
Genel merkez şubeyle görüşme sağladı ancak şube hatasını telafi etmek yerine noterle görüşüp bundan sonra bizden müşteri gelirse işlemleri şu şekilde yapın diye talimat veriyor. Bundan sonra yapacakları hataların önüne geçmeleri bizim mağduriyetimizi telafi etmiyor. Birevim Pişmanlık!
Çözüldü diye işaretlenmiş. Şaka gibi gerçekten. Herhangi bir çözüm olmadı insanları yanıltmayın.
Ücret iadesinin gerçekleşeceğini söylediler. Bu aşamaya getirdikleri için teşekkür ederim.
Hala bekliyoruz. Sadece oyalanıyoruz anladığım kadarıyla. Çözüyoruz genel merkeze yolladık diye durum güncelletip duruyorlar herhangi bir çözüm yok.
Aslı Hanım gerçekten çok ilgileniyor bu konuyla. Teşekkür ederiz.
Ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkür ederiz
