Birevim Şubesinde Vekalet İşlemlerinde Bilgi Eksikliği Ve İlgisizlik Yaşadım

Bitlis Tatvan Birevim şubesi
Hayatımda böyle kendilerini büyük firmaymış gibi gösterip 1900 TL için kendilerini bu duruma düşüren bir yer görmedim. Bunu karşılayamayacak kadar kötü bir durumdalar sanırım. 25.06.2025 tarihinde 6653199 numaralı projeye girdik 5 aydır aksatmadan ödememizi gerçekleştiriyoruz. Konut alımımız için vekalet vereceğimizi söylediğimiz Kader ***** isimli saha temsilcisi bize vekalet işlemi sırasında ipotekli ibaresi eklememiz gerektiğini söylemediği için noterden vekaletimizi ipotek ibaresiz bir şekilde 2377,7 TL olarak çıkarttık. Ertesi gün firmaya gittiğimizde noterde onu aramamız gerektiğini ne yapmam gerekiyor diye sormamız gerektiğini savunmaya geçti. Bizim ilk defa verdiğimiz bir konut planında vekalet vereceğimizi bildiği için yapmamız gereken işlemleri bize önceden söylemesi gerektiğini bize bu durumun malum olamayacağını bildirmemize rağmen kendisini haklı görüp benim yanlışım yok diyerek firma içinde tartışmaya giriyor. Hiçbir şekilde çözüm bulunmayıp tekrar vekalet vermemizi dile getiriyorlar. Bir satış temsilcisinin bu şekilde müşteriye bağırması ve çözüm için hiçbir şey yapmaması bu firmaya yakışmıyor. Gerçekten bu kadar küçük miktarlar için firmanın yaptığı hoş değil. Bir de üstüne noterin bunu bilmesi gerekiyor diye savunmaya geçiyorlar. Noterde milyon tane eklenecek detay var hangisini ekleyeceklerini nereden bilsinler firmanın bize bilgi verip bunu notere iletmemiz gerektiğini söylesek de yine de noteri suçlu buldular. Gerçekten çok komik.