to read complaints and reviews, or file yours. 
Birdiejay markasının Birdie-shape Yoga pantolonunu satın aldım. Daha önce aldığım ve memnun kaldığım bir taytın yeni modelini denemek istedim ancak kumaş kalitesi ve model beklediğim gibi değildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise 89 TL kargo bedeli tarafıma yansıtıldı. Online satış yapan ve web sitesinde 'koşulsuz şartsız iade' ifadesi bulunan bir markanın, iade bedelini alıcıdan talep etmesi markanın vizyonuna uymuyor. Marka sahibinin yerel markaların kullanılması yönündeki paylaşımlarında, bu tür yanıltıcı uygulamalara da dikkat etmesini umuyorum. 'Koşulsuz şartsız iade' vaadiyle satın aldığım ürün için değişim yapıldığında kargo ücreti karşılanırken, iade durumunda bu bedelin bana yüklenmesi nedeniyle ürünü değiştirmek yerine iade ediyorum. İlk alışverişim sonrasında markaya olan güvenim tamamen zedelendi ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş verirken 'koşulsuz şartsız iade' detaylarını gözden kaçıranların mağdur olmaması için dikkatli olmalarını ve markanın iade politikasını gözden geçirmesini bekliyorum.
Birdiejay den bir Yoga pantolonu aldım 7 aralıkta 1 hafta içinde elime ulaştı ama bedeni boyu uymadığı için değişim talep ettim. Elimdeki ürünü geri gönderdim. Şu an 1 Ocak gönderdiğim ürün ellerine ulaşmış ama yeni talep ettiğim ürün hala gönderime çıkmamış 1 aya yakındır ürün bekliyorum. Mail atıy...
Birdiejay markasından aldığım #4350 sipariş numaralı, İspanyol paça antrasit Yoga taytını elime ulaştığımda denedim. Modelini kendime yakıştırmadım ve iade oluşturdum. İade koşullarına uyarak ürünü plastik poşet içinde, etiketi üzerinde ve karton kutusunda kendilerinin çalıştığı MNG Kargo'ya ulaştır...
17 Eylül tarihinde Birdiejay’in kendi internet sitesinden aldığım Yoga pantolonunu iade ettim. Sipariş numaram: 18379. Ürünü iade ettikten sonra tarafıma 1823,20 TL iade edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak yalnı...
Yorumlar