Çekim İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

25 Kasım saat 20.47’de Bircasino üzerinden havale yöntemiyle 10.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Normalde yatırımlarda finans birimi beklenmiyorken, çekim işlemlerinde finans birimi beklenildiği söyleniyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Dünden bugüne kadar param hâlâ hesabıma geçmedi. Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde finans biriminin sabah işe başlayacağı, paranın aracı kurumda kaldığı ve kendilerinden çıkış olduğu söylendi, ancak banka hesabıma yansıyan hiçbir para yok. Temsilcilerin yaklaşımı da oldukça yetersiz, ilgisiz ve samimiyetsiz, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ben çekim talebini verdiğim 10.000 TL’nin gecikmeden, derhal banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.