Çekim Tutarlarım Hesabıma Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Bets10 hesabımdan hem Akbank hem de Yapı Kredi banka hesabıma para çekme talebinde bulundum. 23.11.2025 tarihinde saat 19.26’da 6.000 TL, 24.11.2025 tarihinde saat 01.02’de ise 3.000 TL çekim talebi verdim. Her iki tutar da Bets10 hesabımdan düşmesine rağmen banka hesaplarıma herhangi bir havale gerçekleşmedi.

Yaklaşık 24 saattir beklememe rağmen ne Akbank ne de Yapı Kredi hesabıma para geçmedi ve daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Bets10’dan, hesabımdan düşülen 3.000 TL ve 6.000 TL’lik çekim tutarlarının gecikme olmaksızın derhal ilgili banka hesaplarıma yatırılmasını ve sürece ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.