Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Ekstra Para İstendi!

Bets10 hesabıma 22 Kasım akşamı saat yaklaşık 21.30 civarında “hemen havale” yöntemiyle 1000 TL para yatırdım ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma yansımadı. Üç gündür bekliyorum, bakiye hesabıma geçmediği gibi firmadan da net bir açıklama alamıyorum.

Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisi C**** ile görüştüm. Bana, paranın hesaba geçmesi için en az 3000 TL yatırmış olmam gerektiğini, 2000 TL daha gönderirsem mevcut 1000 TL’nin hesabıma düşeceğini söyledi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Zaten param yokken ekstra para yatırmamı beklemeleri hem mantıksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir tutum.

Benden ne dekont ne de herhangi bir belge istenmedi, sadece beklemem söylendi ve her seferinde soruma net bir cevap verilmedi. Yatırdığım 1000 TL’nin derhal ya hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ya da aynı tutarın gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.