Birbeyler Turizm Sorun Yaşama

Çocuğumu Alko Okulları Altunizade kampüsü için Birbeyler Turizm’in sağladığı okul servisine yazdırdım. Yaklaşık 2–3 kilometrelik mesafe için yıllık 90.000 TL, aylık 9.000 TL ödeme talep edildi ve ilk ayın ödemesini yaptım. Ancak ödediğim ücrete rağmen verilen hizmet son derece özensiz ve aksaklıklarla dolu.

Servis, okul çıkışında çocukları saat 15.00 civarında alması gerekirken ilk gün 16.15’te geldi ve çocuklar 1 saat 15 dakika boyunca okulda beklemek zorunda kaldı. Ertesi gün çıkışta eve bırakmada sorun yaşanmadı ancak bu kez sabah servisin çocuğumu evden alıp okula götürmesi tamamen unutuldu. Bu nedenle çocuğum okul kahvaltısını ve bir dersini kaçırdı, ben de iş yerimden çıkıp Pendik’ten çocuğumu alarak Altunizade’deki okula kendim bırakmak zorunda kaldım.

Bu yaşananlara rağmen firma son derece saygısız davranıyor, tarafıma herhangi bir ciddi dönüş yapılmıyor. Durumu okula da ilettim ve bu firmayla çalışılmamasını özellikle talep ettim. Ödediğim servis bedelinin iadesini istiyorum ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.