Yanıltıcı Kampanya Şartları Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 451.000 TL’lik Tam İade Talebi

Ben Burak B******, 6738118-4 numaralı dosya ile Birevim Bornova şubesinde mağduriyet yaşadım. Bornova şubesi çalışanlarından A***** Y**** beni telefonla arayarak şirketin yeni bir kampanyası olduğunu, bu kampanyanın da peşinatsız kura sistemi şeklinde işlediğini anlattı. Beş ay boyunca her ay çekilişe gireceğimiz, ismimiz beş ay boyunca okunmazsa 151. Güne gelindiğinde proje bedelinin yüzde 40’ını tamamlamamız halinde aynı ay içinde teslimat yapılacağı ifade edilerek bu fırsatı kaçırmamamız gerektiği anlatıldı ve bu şekilde projeye girmem için ikna edildim.

Ancak anlatılan hiçbir şey uygulamada böyle olmadı. Beş ay boyunca her ay çekiliş olacağı söylenmesine rağmen sadece bir kez çekiliş yapıldı ve o da beşinci ayda gerçekleştirildi. Nisan ya da mayıs ayı civarında 151. Gün için şubeye gittiğimizde, peşinatı ödeyip teslim almak istediğimizi belirttik. Buna rağmen bize kampanya şartlarının değiştiği, teslimat yapılabilmesi için proje bedelinin yüzde 40’ını ödememiz halinde bile yeniden 151 gün daha beklememiz gerektiği söylendi. Bu yeni şartları kabul etmedik; çünkü en başta anlatılan kampanya ile tamamen çelişiyordu ve bize verilen sözler tutulmadı.

Şubeye hevesle teslimat almaya giderken, orada tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadık. Ayrıca bize, yatırdığımız paranın yüzde 90’ının hizmet bedeli olduğu, projeyi iptal etmek istersek bu tutarın yüzde 90’ını alamayacağımız söylendi. Hem gerçekte var olmayan bir kampanya anlatılarak projeye sokuldum, hem de söz verilen türde bir hizmet hiç sunulmadı. Buna rağmen ödediğim paranın büyük kısmını “hizmet bedeli” adı altında alamayacağım söyleniyor.

Şubeye üç dört kez gitmeme rağmen, beni projeye ikna eden A***** Y****’a hiçbir seferinde ulaşamadım. Şubeye gittiğim her seferde kendisinin orada olmadığı söylendi, hakkında net bir bilgi verilmedi ve sorduğumda hep yuvarlak, geçiştiren cevaplar aldım. Bu durum, şube müdürü ve çalışanların danışıklı bir şekilde hareket ederek beni yanılttığı ve mağdur ettiğim düşüncesini güçlendirmektedir.

Birevim Bornova şubesi üzerinden toplamda yaklaşık 451.000 TL ödeme yaptım. Bana anlatılan kampanya koşulları yerine getirilmediği, vaat edilen teslimat süreci uygulanmadığı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için artık teslimat değil, yatırdığım paranın tamamının iadesini talep ediyorum. Katılım ücreti de dahil tüm ödemelerimin en geç iki hafta içinde tarafıma eksiksiz olarak iade edilmemesi halinde dava ve yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.