Teslimat Ertelenmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor Ve Mağduriyet Yaratıyor

2026 30 Nisan’da araç finansman projesine girdim. Teslimatımın 2026 Ekim ayında yapılması gerekiyordu ama şimdi Kasım ayına ertelendiğini söylüyorlar. Sebep olarak da sonradan çıkarılan “yeni kural” gösteriliyor.

Ben sisteme girerken böyle bir kural yoktu ve bütün planımı 2026 Ekim teslimatına göre yaptım. Şimdi şirket içinde alınan bir karar nedeniyle müşteriler mağdur ediliyor.

Bu durumun sadece teslimatı ertelenen kişileri değil, piyasadaki güveni de ciddi şekilde etkileyeceğini düşünüyorum. Teslimatına güvenerek araç veya ev için kapora veren insanların kaporası yanabilir, bazı insanlar da “Birevim’den gelecek paraya güvenip araç veya ev satmayayım” diye düşünmeye başlayabilir. Zamanla bu şekilde mağdur olan insanların artması, piyasada “Birevim ödemeleri zamanında yapmıyor” şeklinde bir algı oluşturabilir.

Açıkçası yaşananlardan sonra şirkete olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Hatta bu uygulamaların müşterileri mağdur etmesi nedeniyle dolandırıcılık şüphesi oluştuğunu düşünüyorum. İnsanların yıllardır biriktirdiği paralarla girdiği bir sistemde, teslimat tarihinin sonradan değiştirilmesi gerçekten çok büyük bir hayal kırıklığı.