İpotek Kaldırma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Birevim’den konut finansmanı hizmeti aldım. Son ödememi yaptıktan sonra ipoteğin kaldırılması için 5 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ipotek kaldırılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bugün evimi satmak için tapu dairesine gittiğimde hâlâ ipoteğin kaldırılmadığını ve evimin hacizli olduğunu öğrendim.

Sorunun çözülmesi için Birevim müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son olarak, ipoteğin kaldırılması için 17.678 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu ücreti bugün ödedim. Buna rağmen ipoteğin kaldırılmasının 4 hafta süreceği belirtildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve süreç boyunca sürekli oyalandım. Sadece ödeme dekontu istendi, başka bir belge talep edilmedi.

Evimi satabilmem için ipoteğin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve işlemlerin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.