Birevimde İletişimsizlik Ve Çözülmeyen Hizmet Sorunları Yaşadım

Birevim Tasarruf Finansman a. Ş. Gaziantep Karagöz Şubesi’nde açtığım 960982-7 numaralı projemde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşıyorum. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşamama rağmen, sürekli aramalar ve ısrarlı ikna çabaları sonucu tekrar kayıt oldum. Ancak proje açıldıktan sonra bana ulaşan kimse olmadı, telefonlarıma yanıt verilmedi. Şubeyi üç kez, genel merkezi ise defalarca aradım ve müşteri temsilcime ulaşamadığımı belirterek kayıt bıraktım. Buna rağmen ne sözlü ne de yazılı bir geri dönüş alamadım.

Temmuz ayından beri devam eden bu süreçte toplamda 66 bin tl ödeme yaptım. Projemin eski projemde olduğu gibi 2 milyon tl üzerinden revize edilmesini ve tarafıma acil geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Birevim’i tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık duymaktayım.