Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Birevim Mobil Uygulamasındaki Ödeme Yönlendirmesi Bankalarla Uyuşmuyor

2.487

01.01.2026 tarihi itibarıyla tasarruf finansmanı şirketlerinin taksit ödemelerinde kredi kartı ile ödeme seçeneği, BDDK düzenlemesi nedeniyle kaldırıldı. Bunun üzerine Birevim Tasarruf Finansman A.Ş.’nin mobil uygulamasında, çalışma bedeli hariç diğer ödemelerin “Diğer Kurum Ödemeleri” veya “Sanal IBAN” ile yapılabileceği yönünde bir bilgilendirme ile karşılaştım.

Yaklaşık bir aydır farklı bankaların internet ve mobil kanalları üzerinden bu yönlendirmeye göre denemeler yapıyorum; ancak hiçbir bankanın “Diğer Kurum Ödemeleri” bölümünde Birevim seçeneği görünmüyor. Buna karşılık, benzer alanda faaliyet gösteren başka bir şirketin adı aynı bölümde yer alıyor ve seçilebiliyor. Yani Birevim’in mobil uygulamasındaki yönlendirme ile bankalardaki gerçek durum birbiriyle uyuşmuyor.

Bugün Birevim müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüştüğümde, mobil uygulamadaki bu yönlendirmeden merkezin haberdar olmadığını öğrendim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ödeme sürecinde belirsizliğe neden oluyor.

Birevim’in, mobil uygulamasında belirttiği “Diğer Kurum Ödemeleri” ve “Sanal IBAN” ile ödeme yönlendirmesini acilen gerçeğe uygun ve çalışır hâle getirmesini, gerekli banka entegrasyonlarının sağlanmasını ve bu konuda net, resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

12 Şubat 11:48 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Tasarruf Sahibi Yusuf G. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından veya tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #SiziDüşünenBiri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sözleşmede Belirtilen Çekiliş Şartları İhlal Edildi Ve Mağdur Oldum

4.990

13 Haziran 2025 tarihinde Birevim Bağcılar şubesinde, çekilişli sistemle 300 kişilik gruba yazıldım. Haziran ayında hem ...

2 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Birevim Ekim Ayında Olan Teslimat Kasım Ayına Aktarıldı!

Birevim EkimAyında Olan Teslimat Kasım Ayına Aktarıldı!

Profil fotoğrafı
Gönül
Birarabam Ödememizi Yapmadı!

BirarabamÖdememizi Yapmadı!

Profil fotoğrafı
Sercan
Birarabam Sözünde Durmadı

Birarabam SözündeDurmadı

Profil fotoğrafı
Murat
Birevim Üyelik Referans Ödemesi Yapılmadı!

Birevim ÜyelikReferans Ödemesi Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Nurullah

Öne ÇıkanKonular