Birarabam Yanıltıcı Finansman Teklifi Ve Sürekli Cevapsızlık!

Birevim huzursuzluktur! Pendik şubesine gitme gafletinde bulundum ve beni de araba finansmanlarına dahil ettiler. Şube müdürü benimle ilgilendi ama maalesef ilk gün sürece dahil olana kadar gösterilen ilgiden eser kalmadı!. Aksine kötü üslup, cevaplanmayan sorular, süreci uzatmak için türlü çabalar. Ödemelerimin bitmesine birkaç ay kala beni arayan şube müdürü, yeni bir finansman olduğunu ve ödemelerimin de bitme süresinin azaldığını, buradaki tutarla aracımı yenileyebileceğimi iletti. Ocak ayında yapılacak kurada adımın çıkmaması durumunda destek olarak öne çekeceğini söyledi ve kabul ettim. Müdür hanımın telefonda anlattıklarına inandım, sözleşmeyi imzaladım. Sonrasında yine tüm irtibat kesildi. Muğlak cevaplar başladı. İlk kura geldi geçti, defalarca ulaşma çabamdan sonra görüştük ve benim süreci yanlış anladığımı, teslimat tarihimin 2027'de olduğunu söyledi. Neden telefonda ''araç taksitleriniz bitmek üzere, buradan gelecek para ile aracınızı yenilersiniz'' dediğini sordum. Sözleşmede yazdığını ve bağlayıcı olduğunu iletti. Kendisine güvenmenin büyük hata olduğunu orada anlamış oldum. Süreçten çıkmak istediğimde konuşma tarzı ve tavrı değişti. Birden, şubeye ilk gittiğim günkü üsluba dönüldü. Telefon görüşmemizi sonlandırdım. Çağrı merkezinden şube değişikliği talep ettim. Önce zor olduğunu söylediler, sonrasında kayıt oluşturdular ama dönüş olmadı. Sonra şubeden ve süreçten şikayetçi oldum yine dönüş olmadı. Sonrasında defalarca kayıt oluşturdum ama hiçbir dönüş olmadı. Son olarak bir şubeye giderek dilekçe yazdım ve hizmet bedeli için ödediğim paranın yanmasına rağmen işleme aldırdım. Şubemin değişmiş olduğunu sistemden gördüler ama bana bu konuda kimse dönüş yapmamıştı. Son olarak da; projeden çıktığımda ödemiş olduğum ve iade edilecek tutarı 2 ay sonra ödeyeceğiz dediler. Sıkıntılı bir süreç yaşadım, muhatap bulamadım. Süreçten ayrılmak istiyorum ama içeride kalan paramı 2 ay işletmek için saçma bahaneler buluyorlar. Hem suçlu hem güçlüler. Bu süreç baştan sona insan hakkına girmek.