Zara Siparişi Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim

Bir Günde Kargo ile Zara üzerinden verdiğim 471296953424 numaralı siparişim için 10.07.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, o günden bu yana kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor. Kargom İstanbul Bayrampaşa’ya teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir durumunda herhangi bir güncelleme yok.

Firma ile daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve şu an ne telefonla ne de başka bir yolla kimseye ulaşamıyorum. Ne gecikme hakkında bilgilendiriliyorum ne de çözüm adına bir adım atılıyor. Zara gibi bir markanın böyle sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum ve bu durum nedeniyle Zara’dan da artık alışveriş yapmak istemiyorum.

Kargomun acilen bulunmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.