Zara Kargo Siparişlerim Teslim Edilmedi, Şube Cevapsız

Zara üzerinden vermiş olduğum ve Bir Günde Kargo tarafından taşınan iki adet siparişim 1 haftadır teslim edilmiyor. Ankara Yenimahalle bölgesine teslim edilmesi gereken, 471380926068 ve 471380450045 takip numaralı kargolarım sürekli dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor.

Şubeyi defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara ulaşılamıyor; ulaştığımda ise “araba yok” denilerek geçiştiriliyorum. Dün yaptığım son görüşmede de yine aynı gerekçe ile kargoların getirilmediği söylendi, herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Günlerdir beklediğim bu gönderilerimin artık daha fazla oyalama olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve şubedeki bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.