Zara Kargo Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Bilgi Sağlanmadı

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 13 Temmuz’da Zara online alışverişimden gelen giysi ürünlerimin yer aldığı kargom dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hala elime ulaşmadı.

Kargonun Bursa Osmangazi adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp teslim edilmeyen bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca firmanın telefonlarına da hiçbir şekilde ulaşamıyor, bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.