Teslim Edilmediği Ürünün Teslim Edildi Olarak İşlenmesi Ve İade Talebi

A101’in internet mağazasından Kiwi kk 3334 su ısıtıcı siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ancak 14.07.2026 tarihinde ürün bana teslim edilmediği halde sistemde “kendisine teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Herhangi bir kargo teslim kodu paylaşılmadan, kurye kodu almadan teslimat yapılmış gibi kaydı kapatmış. Bu nedenle hem yanlış bilgi girilmesinden hem de ürünü teslim alamamış olmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Ürünü fiilen teslim almadığım için hem A101’den hem de Bir Günde Kargo’dan bu durumun acilen incelenmesini, ürünümün adresime gerçekten teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçekte teslim edilmeyen bir ürünü “teslim edildi” göstererek işlem kapatan ilgili kuryeden de şikayetçiyim ve hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Sipariş numaram 5346****39’dur, teslimat adresim Sakarya ili Erenler ilçesindedir.