to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Teslimat Talimatını İhmali Ve 3000 TL Değerindeki Ürünün Zarar Görmesi
Bir Günde Kargo firmasının bugün saat 13.50 civarında yaptığı teslimat nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Daha önce kuryeye, evde olmadığımda paketi kesinlikle bahçeye atmamasını gerektiğini özellikle ilettim. Bahçe kapısının sağındaki veya solundaki demir aralıklara yukarıdan yerleştirebileceğini ya da karşı komşuma bırakabileceğini açıkça söyledim.
Tüm bu açıklamalarıma rağmen kurye paketi bahçeye atmış. Bahçede bulunan köpek paketi parçaladığı için, yaklaşık 2850 TL değerindeki LCW’den alınan ürün tamamen kullanılamaz hâle geldi.
Şubeye gidip durumu anlattığımda merkez, kurye ile yaptığım görüşmenin ses kaydını dinledi. Kayıtta, kuryeye paketin bahçeye atılmaması gerektiğini ve alternatif teslim seçeneklerini açıkça söylediğim net şekilde duyulmasına rağmen, konu hakkında hiçbir şey yapamayacaklarını, istersem sadece şikayet edebileceğimi söyleyip mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atmadılar.
Ürün şu anda kesinlikle kullanılamaz durumdadır. Kuryenin açık ve net şekilde ilettiğim teslimat talimatlarına uymaması ve sonrasında da sorumluluk alınmaması nedeniyle yaşanan bu zarar için, ürün bedeli olan yaklaşık 2850 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
