to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Şubede Kilitlenmiş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.10.2026 tarihinde A101 internet sitesinden alışveriş yaptım, sipariş numaram 5352****39. Ürünüm Birgündekargo ile gönderildi ancak 4 gündür Gaziantep XL şubesinde görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem sürekli şubede olduğunu gösteriyor, hareket olmuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, ne A101 tarafından ne de kargo şubesinden bilgilendirme yapılmıyor. Bu gecikmeye rağmen ürünüm için iade seçeneği de sunulmuyor, sanki daha uzun süre bekletilecekmiş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Ürünümün acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse de bekletilmeden iptal ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve şubede gereksiz yere bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
